¿Qué es el Marketing de contenidos?

El marketing de antes se ocupaba de enviar mensajes unilaterales a los consumidores. Eso cambió. Las grandes marcas entienden que el marketing de contenidos permite entablar conversaciones y relaciones bidireccionales entre la marca y la audiencia de una manera que no tiene precedentes.

¿Y cuál es el objetivo último de las marcas? Generar conexión con sus consumidores y los que aún no lo son, pero pueden llegar a serlo.

El marketing de contenidos adquirió un rol dominante porque es muy útil para todas las funciones de los equipos de marketing modernos. El contenido es una de las mejores herramientas disponibles para ganar confianza, desarrollar la marca, generar tráfico en el sitio web y buenos clientes potenciales, y todos los aspectos intermedios. El content marketing ES el marketing, y las marcas que conciban el contenido como un elemento central de cualquier enfoque de marketing efectivo estarán en condiciones de tener éxito.

Si a eso le añadimos que vivimos en un mundo en el que una cantidad ingente de contenido está disponible con un click, un swipe o un “Hola Alexa”, definitivamente el contenido es the king, el Elvis del marketing:

Está al alcance de todos en todo momento. Es la mejor manera de generar engagement, de establecer esa conexión con nuestros consumidores potenciales, y de reforzarla con las que ya nos compran.

Cada empresa tiene sus metas específicas, por lo que ninguna estrategia de contenido funciona de la misma manera que otras. No obstante, hay metas generales que son comunes: la generación de clientes potenciales, la mejora de posicionamiento y SEO y el incremento de liderazgo en el sector.

El estudio del Content Marketing Institute de 2019 elaborado por el CMI en asociación con Marketing Profs, publica algunas cifras que arrojan mucha luz en torno a la idoneidad de contar con una estrategia de Marketing de contenidos:

81%

de las organizaciones consideran que el content marketing les ayuda a mejorar el posicionamiento de marca.

73%

considera que ayuda a educar a sus audiencias.

68%

de los anunciantes afirma que el contenido de marca genera confianza e incrementa la adquisición de leads. El 96% de las empresas consideran que debido a su estrategia de content marketing, son empresas que generan más confianza.

56%

de las empresas confirmaron que el área de mayor crecimiento ha sido la creación de contenidos. Como tendencia, las marcas más importantes piensan incrementar sus presupuestos de content marketing en niveles cercanos al 55%.

93%

de las empresas reportaron que ahora tienen un serio compromiso en cuanto a marketing de contenidos se refiere.

Ante estas cifras, ¿aún crees que tu marca es alérgica/intolerante a los contenidos?

Si la respuesta es que no y crees que lo que tu marca necesita es crear una estrategia de marketing centrada en el contenido – “content first”- esto es lo que te vamos a proponer:

Cambio de armario

¿No tienes uniforme de “creador de contenidos”? Pues ya puedes buscar uno, póntelo y guarda por un tiempo el de “marca anunciante” en el armario con un poco de alcanfor.

Mejor en las distancias cortas

Asegúrate de que conoces de forma exhaustiva a tu buyer persona (tu perfil de cliente). Si lo logras, te será mucho más sencillo localizar aquellos insights (conocimientos/datos) sobre los que puedes construir tu conexión con él, es mucho más fácil así tocar la fibra que despierta el engagement (conexión).

Necesitas saber dónde se encuentra, en qué medios, plataformas y dispositivos, y elaborar una estrategia que abarque todo ello para compartir el contenido de la forma más adecuada.

Construye tu marca primero

Ahora el énfasis, en cambio, se pone en crear un gran contenido y, para eso, no nos vale con decir lo que hacemos o lo bien que lo hacemos, sino en decir “qué somos” y “qué tenemos en común” y transmitirlo a través de la creación de una narrativa propia.

Desentierra o crea de la nada unos valores de marca: son los valores que deben transmitirse e implantarse en el cerebro de tu audiencia a través de tu narrativa. Esos valores no deberían formar una lista interminable, sino unos pocos puntos clave alrededor de tu posicionamiento, el valor añadido que aportas al consumidor y qué te representa. Piénsalos, medítalos e intenta verbalizarlos en pocos atributos.

Hazte ver

Distribuye tu contenido de forma inteligente. La distribución seguirá siendo el motor del éxito.

Incluso el mejor contenido resulta inútil si nadie lo ve. A medida que siga aumentando la saturación del mundo conectado y del mundo real, la distribución del contenido seguirá siendo un componente fundamental de cualquier estrategia de marketing de contenidos aceptable.

Si el contenido es “the King”, su distribución es “King Kong”. Para conseguir que una estrategia “content first” (El contenido primero) resulte efectiva necesitas no detenerte tras crear un contenido brutal, sino intentar maximizar la distribución y ampliar el alcance para impactar a las audiencias idóneas.

La distribución es King Kong

Es importante mantenerse actualizado con respecto a las tendencias en las redes sociales, pero los medios sociales son solo la punta del iceberg de la distribución. El marketing por correo electrónico ayuda; no obstante, las marcas tienen que ir aún más lejos para descubrir los canales de distribución adecuados para sus audiencias específicas. ¿Puedes incluir copias físicas del contenido con ciertos productos? ¿O tal vez sea una charla la mejor manera de compartir tu mensaje con tu audiencia?

Las empresas deben aplicar creatividad y entusiasmo para que su contenido llegue a las personas adecuadas. La distribución pasiva —o, lo que es peor, la distribución que se hace a último momento cuando te das cuenta de que nadie está interactuando con tu contenido— no es suficiente.

La clave es la lealtad “Engagement”

Si tu mayor aspiración al comunicar tu marca en redes sociales, por ejemplo, es conseguir el máximo número de seguidores, le estás llevando la contraria a todas las tendencias y vas a tener que repetir curso en lo que a marketing de contenidos se refiere. Según Content Marketing Institute, el 81% de los profesionales del marketing de empresas y negocios, se centra en que su contenido fomente la lealtad de su comunidad. Por supuesto, a nadie le amarga que más y más gente se sume a su comunidad. Pero hay una premisa que no debemos olvidar: más valen tener 1000 seguidores que respondan, participen y compartan, que 100.000 seguidores estilo pasivos.

El marketing de contenidos y el usuario van de la mano

Hablemos con y no a las personas. Todos nuestros contenidos deben ir 100% enfocados a aportar valor a nuestros usuarios. ¿Cómo? Con ejemplos, escribiendo lo justo y necesario, escribiendo solo de lo que sabes, resolviendo sus dudas, respondiendo a los comentarios… A modo de recordatorio: el marketing tradicional habla a las personas, el marketing de contenidos habla con ellas.

Compartamos, no nos lo quedemos todo para nosotros

En el entorno en el que nos hallamos la diferenciación es vital porque es el ancla al que aferrarnos para crear contenidos que despierten en el usuario el deseo de compartir.

No vendamos

Un buen contenido se caracteriza por ser útil, por generar reflexión, por aportar pistas, ejemplos, consejos que nos permitan poner en práctica lo aprendido en ese contenido nada más terminar de leerlo. Tengamos también en cuenta la funcionalidad del contenido que ofrecemos a los usuarios e invitémosles a conversar al respecto. Pero también escuchémoslos porque son una fuente de información que vale su peso en oro.

Llamar la atención de nuestra audiencia requiere mucho más que un post bien escrito, un vídeo excelentemente rodado o una foto perfectamente encuadrada. Internet está lleno, repleto, inundado e invadido de TODO. Necesitamos de la creatividad para que lo que decimos alcance al target que buscamos y no se quede diluido en esa marabunta de información. Seamos creativos en el fondo y en la forma, variemos contenidos y formatos. No seamos monotemáticos.

Constancia no es lo mismo que insistencia

No nos metamos hasta en la sopa. Planifiquemos. Dosifiquemos de forma inteligente los contenidos y el grado de “abuso” del interés de los usuarios.

Como siempre, lo importante acaba siendo hacer números

De nada sirve todo lo que hagamos si después no podemos medirlo. Métricas y analíticas son herramientas imprescindibles para extraer conclusiones que nos permitan ajustar la estrategia y dar más importancia a los contenidos que ofrecen mejores resultados.

Una estrategia clara

O lo que es lo mismo: el contenido por el contenido no tiene ningún sentido. Según algunos estudios, el 60% de las marcas aún no tiene una estrategia clara y organizada de contenidos, a pesar de que cada vez se está gastando más dinero en contenidos. Se está dedicando mucho dinero a algo que aún no se tiene claro cómo va.

Apostemos por una sólida estrategia y hagamos las cosas por una razón.

Fuente: vasava.es

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